• Condiciones generales

Condiciones generales de contratación

A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.danespares.com, propiedad de Danespares SL (en adelante el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.danespares.com.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes

De una parte, Danespares SL, con N.I.F. B71342745 y domicilio social en C/ Cofita, 28 - 31380 Caparroso (Navarra), y con teléfono de atención al cliente 948 988 105, como proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario

Y de otra, el usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

Objeto del Contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste marca durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente, en señal de conformidad.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

Procedimiento de Contratación

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el mismo.

Comprar a través de nuestra tienda virtual es muy sencillo. Para hacerlo es necesario estar registrado. El usuario deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

El hecho de registrarse no obliga a realizar una compra, pero sí es necesario en caso de desear hacerla.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste pueda proceder al bloqueo inmediato.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y, en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que, de conformidad con lo exigido por el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

  1. Acceda a la información de nuestros productos haciendo “clic” en cualquiera de los disponibles.
  2. Clicar en el botón de comprar, por defecto  en su “carro de compra” saldrá una sola unidad, en caso de querer cambiar el número de unidades clicar en  el botón del” carro de compra” y cambiar por las unidades que se desee comprar.
  3. Vd. puede, en cualquier momento, visualizar el contenido de su cesta de la compra, haciendo “clic” en la parte superior de la página, en el apartado “Mi Carrito”. Aquí podrá, añadir o eliminar productos, o continuar comprando.
  4. Cuando haya terminado de añadir productos, acceda a su Carro de la Compra revise su contenido y haga “clic” en la parte inferior superior derecha de la página, en el apartado “Realizar Pedido”.
  5. A continuación regístrese como usuario o cree una cuenta de usuario, en caso de no haberlo hecho antes, cumplimentando los datos del formulario al efecto.
  6. A continuación compruebe la dirección de facturación y entrega del pedido o cámbiela por la deseada y seleccione el método de envío: Tarifa plana única para envíos nacionales a península y Baleares de 7,5€ impuestos incluidos. Y envío gratuito para compras de artículos superiores a 120€. Cuando haya finalizado, haga “clic” en “Continuar”.
  7. A continuación seleccione el método de pago y haga “clic” en “Continuar”.
  8. Por último se le mostrará un resumen de los productos y resto de condiciones. Compruebe que todos los datos introducidos son correctos, Acepte las Condiciones generales de venta y haga “clic” en “Finalizar Compra”.

En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto de todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto o servicio contratado.

Entrega de pedidos

El procedimiento de envío de los productos solicitados se iniciará en el momento en que el prestador tenga conocimiento fehacientemente del ingreso del importe de la compra en su cuenta bancaria y el plazo de entrega comenzará a contar a partir del momento en que el prestador ponga en manos de la agencia de transporte el producto o productos.

Los pedidos recibidos por el prestador se procesarán de lunes a viernes, excepto festivos. Los pedidos recibidos a partir de las 13 horas serán procesados la mañana siguiente.

El plazo de entrega estimado para el territorio nacional peninsular será de alrededor de 48 - 72 horas, siempre en periodo de tiempo hábil. Si bien pudiera demorarse por circunstancias excepcionales hasta 14 días hábiles.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. El prestador no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse o se dilate en el tiempo como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada a tal efecto, como es la ausencia del destinatario.

En caso de que la agencia de transporte no pueda hacer efectiva la entrega del pedido por ausencia del cliente final en la dirección indicada, El prestador cargará los gastos extra generados al usuario, no haciéndose responsable en ningún caso de los mismos.

Precio y plazo de validez de la oferta

Los precios que se indican de a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de transporte o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y se asignarán de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso, este hecho será siempre comunicado de forma previa a los usuarios.

Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, así como enviada junto al producto adquirido.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención al cliente del prestador, que es 948 988 105, o vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@danespares.com. En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o a la teleoperadora el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

Formas de Pago

El prestador pone a su disposición las siguientes formas de pago para que Ud. pueda elegir la que más se ajuste a sus necesidades:

  • Tarjeta de crédito. Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por nuestra pasarela segura de pago. Danespares.com no recibe ni almacena los datos introducidos de las tarjetas bancarias y por lo tanto no es responsable de los datos de las mismas. La transacción bancaria se realiza a través de un TPV contratado con una entidad bancaria, la cual es responsable de las transacciones electrónicas.
  • PayPal. El cliente podrá pagar su pedido a través del sistema de pagos Paypal.

Garantías Aplicables

El prestador garantiza la calidad de los productos que ampara, en los términos y plazos legalmente establecidos, a partir de la fecha de entrega.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:

  • Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos o accidentes.
  • Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio producto garantizado sin conocimiento del prestador.
  • En su caso, si las condiciones generales impuestas por un fabricante para un producto así lo indicasen.

Para hacer uso de la garantía dentro del plazo legal establecido, es imprescindible la presentación del justificante de compra.

 Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 948 988 105, o envíenos un e-mail a la siguiente dirección info@danespares.com.

Derecho de desistimiento

Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo, conforme a Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, de 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción, para ejercer el derecho de devolución.

En caso de devolución de artículos enviados a domicilio, todos los costes de transporte serán asumidos por el cliente. Se informará del importe de dicho coste en el momento que comunique su deseo de devolver el pedido.

Los artículos adquiridos en www.danespares.com también pueden ser devueltos en nuestra tienda, sin coste alguno.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.

Para realizar su devolución, contacte con nosotros en el teléfono 948 988 105 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección info@danespares.com.

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en contratos de suministro de productos confeccionados a medida o conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, o que, por su naturaleza o caducidad, puedan deteriorarse.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse acerca de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro fuero, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la administración de justicia de Tudela (Navarra).

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